Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Willkommen bei Noblehomeeu (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir die folgenden Regelungen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung festgelegt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Antrag stellen.

1 Rückgabe- und Umtauschfrist

Sie können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß dieser Richtlinie beantragen. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Bearbeitung möglicherweise nicht mehr erfolgen.

2 Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann in folgenden Fällen beantragt werden:

• Das Produkt weist sichtbare Mängel an der Oberfläche auf, wie Beschädigungen, Flecken oder Verpackungsfehler
• Das Produkt weist Qualitätsmängel auf, die die normale Nutzung beeinträchtigen
• Das Produkt weist unangenehme Gerüche oder erhebliche Farbabweichungen auf
• Das gelieferte Produkt stimmt nicht mit der Bestellung überein
• Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen
  Voraussetzung hierfür ist, dass sich die Ware in einem vollständigen und weiterverkaufsfähigen Zustand befindet

Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, Fotos oder Videos des Produkts sowie die Originalverpackung aufzubewahren.

3 Ablauf der Rückgabe

• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und senden Sie uns Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund der Rückgabe sowie relevante Fotos oder Videos
• Unser Kundenservice prüft Ihren Antrag schnellstmöglich. Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten und senden Ihnen weitere Hinweise zur Rücksendung
• Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
• Adresse: 19375 Water Oak Dr #304,Port Charlotte, FL  ，33948, United States
• Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, um die Rücksendung zu erleichtern.
• Nach Erhalt der Ware prüfen wir den Zustand des Produkts. Wenn die Rückgabe den Bedingungen entspricht, wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4 Ablauf des Umtauschs

• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und senden Sie uns Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund des Umtauschs sowie relevante Fotos oder Videos
• Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen die Rücksendeinformationen sowie die folgende Rücksendeadresse:19375 Water Oak Dr #304,Port Charlotte, FL  ，33948, United States

• Bitte senden Sie die Ware gemäß den Anweisungen zurück und warten Sie auf unsere Empfangsbestätigung
• Nach erfolgreicher Prüfung der Ware versenden wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen einen Ersatzartikel an Ihre Adresse. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5 Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, einschließlich Visa oder MasterCard.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Prüfung der Rückerstattung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Abhängig von der Bearbeitungsdauer Ihrer Bank kann die tatsächliche Gutschrift leicht variieren. Sollte die Rückerstattung verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.

6 Kostenregelung

• Bei Produktmängeln, Qualitätsproblemen, unangenehmen Gerüchen, erheblichen Farbabweichungen oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksende- und Umtauschkosten
• Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch ohne Angabe von Gründen sind die Rücksendekosten von Ihnen selbst zu tragen

7 Haftungshinweis

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig. Sollten Probleme festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, uns zeitnah zu kontaktieren. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung oder eigenständige Veränderungen am Produkt entstehen, kann möglicherweise keine Rückgabe oder kein Umtausch angeboten werden.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag auf Rückgabe oder Umtausch zu prüfen und im angemessenen Rahmen zu entscheiden.

8 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Novarvencio

Adresse:19375 Water Oak Dr #304,Port Charlotte, FL  ，33948, United States
Telefon:+1 (914) 506-0961
E-Mail-Adresse: customer@noblehomeeu.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)